一、服务说明

1.1 RelayOS（以下简称"本服务"）是由服务运营方（以下简称"我们"）提供的 AI API 中转网关服务，面向开发者与团队提供统一的大模型调用入口。用户通过本服务可访问由第三方上游服务商（以下简称"上游服务商"）提供的大语言模型、文生图模型及图像生成等能力，本服务负责鉴权、转发、计费与额度管理等中转职能。

1.2 本服务以 OpenAI 兼容协议提供模型调用接口（包括但不限于 Chat Completions、Responses 及流式输出），用户应在自身应用中以 HTTP 接口方式调用。模型列表、可用性及响应内容均以实际接口返回为准。

1.3 本服务仅提供技术中转能力，不生产、不编辑、不控制模型输出内容。任何由模型生成的文本、图片、视频等内容的准确性与合法性，均不由本服务保证。

二、账号注册与安全

2.1 用户应按注册流程提供真实、准确、完整的注册信息，并对注册邮箱、密码及登录凭证（包括登录 Token 与 API Key）的保密负全部责任。任何通过用户账号发生的操作，均视为用户本人行为。

2.2 API Key（如 rly_live_ 开头的密钥）等同于账号访问凭证。用户应妥善保管，禁止将 API Key 明文写入公开仓库、粘贴到公开页面或交由第三方保管。因保管不善导致 Key 泄露、被盗用而造成的额度损失或其他后果，由用户自行承担。

2.3 用户发现账号或 Key 疑似泄露、异常使用时，应立即重置密码并吊销相关 API Key，并及时通知我们协助处理。未及时处置造成的损失由用户自行承担。

2.4 用户应保证注册及使用过程中提供的信息合法、有效；如信息变更，应及时更新。

三、用户行为规范

3.1 用户在使用本服务时，必须遵守中华人民共和国法律法规以及所在地法律，不得利用本服务从事以下行为：

（1）制作、复制、传播违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、宣扬暴力恐怖、淫秽色情、赌博诈骗等违法内容；

（2）利用模型生成、诱导或输出侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权等合法权益的内容；

（3）滥用、刷取接口，包括但不限于无业务价值的批量请求、并发轰炸、循环空转、绕过限流、伪造请求参数等；

（4）对本服务进行攻击、渗透、扫描、逆向、抓包破解，或试图获取他人账号、额度、密钥与数据；

（5）将本服务作为面向不特定公众免费开放的分发节点，或以转售、转租、共享、代理等方式向第三方有偿或无偿提供本服务能力（包括出售 API Key、共享账号额度、搭建公开镜像等），除非获得我们书面授权；

（6）其他违反法律法规或损害本服务及其他用户合法权益的行为。

3.2 用户应合理使用模型能力，尊重上游服务商的使用政策与风控规则。因用户自身调用行为触发上游服务商风控、封禁或限制，进而影响本服务或其他用户正常使用的，我们有权采取相应处置措施。

四、计费与充值

4.1 本服务采用虚拟额度（美元计价的预付费余额）模式。用户可通过内置充值通道向账户充值获得额度，充值与计费规则以页面展示为准。

4.2 计费以模型实际调用为准：Token 类模型按输入/输出 token 数量乘以对应费率计费；图片类按张计费；其他类型按对应计费口径计费。实际扣费可能因四舍五入、模型别名映射等存在微小差异，以账户账单记录为准。

4.3 虚拟额度一经充值，除法律法规另有规定或本协议另有约定外，不予退还、不予提现、不可转让。用户应结合自身用量合理充值，因充错金额、充值后长期未使用等造成的损失由用户自行承担。

4.4 如因系统故障导致扣费异常，我们将在核实后予以纠正；因上游费率调整、模型价格变动导致的计费变化，我们将在页面公示或以合理方式通知用户。

4.5 用户应关注账户余额变化。余额不足时，相关请求将按接口规则返回错误（如 402 或额度不足提示），因此造成的中断损失由用户自行承担。

五、数据与隐私

5.1 为提供计费、限流、安全审计与故障排查等必要功能，本服务将处理以下数据：注册资料（邮箱、显示名称等）、调用日志（请求时间、模型、tokens、状态、延迟等）、额度与账单记录。

5.2 我们尊重并保护用户隐私：用户的账号资料采用加密存储，密码采用单向哈希；我们不对用户发送至上游服务商的具体提示词内容进行留存或展示，管理后台仅展示使用量统计而不展示用户消息内容。

5.3 为实现模型调用，用户的请求内容需转发至上游服务商处理，上游服务商的数据处理政策不受本服务控制。用户应避免在请求中提交国家秘密、他人隐私、商业秘密等敏感信息。

5.4 除法律法规要求、司法/行政机关依法调取或为保障本服务安全所必需外，我们不会向第三方披露用户的账号与使用数据。

六、免责声明

6.1 模型输出不受控制：本服务调用的是第三方上游模型，模型输出由算法概率生成，可能存在错误、偏见、过时、虚构（幻觉）或不适宜的内容。用户应对模型输出进行独立判断与人工审核，对因采信模型输出造成的任何后果自行负责。

6.2 不保证准确性与合法性：我们不保证模型输出的准确性、完整性、时效性、安全性或合法性，也不对模型输出内容承担任何保证责任。

6.3 上游故障与服务中断：本服务依赖上游服务商的稳定运行。上游服务商可能因自身故障、容量限制、风控策略、政策调整、接口变更、版本升级、停服等原因导致服务中断、限流、响应变慢、报错（包括但不限于 403、502、限流错误）或模型下架。上述情况均非本服务可控，我们不对由此造成的损失承担责任，但将尽最大努力及时恢复与切换可用通道。

6.4 接口兼容性：上游接口可能随时变更，可能导致模型行为、参数、计费口径发生变化。本服务将尽力适配，但不保证在所有变更发生后仍保持完全兼容。

6.5 余额与账务异常：受网络波动、系统维护、第三方支付通道影响，充值与扣费可能存在延迟或异常，我们将在核实后纠正，但不承担由此造成的间接损失（包括但不限于业务中断、预期收益损失）。

6.6 内容审查：为履行法律义务与保障平台安全，本服务及上游服务商可能对请求与输出内容进行必要的安全审查、过滤或拦截。因此类审查导致的请求失败、内容被拦截或功能受限，不属于服务质量问题。

6.7 责任限制：在法律允许的最大范围内，我们对因使用本服务产生的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损害（包括数据丢失、业务中断、利润损失等）不承担责任，除非该等损害由我们故意或重大过失造成。

七、服务变更与终止

7.1 我们有权根据业务发展需要，对本服务的内容、功能、模型目录、费率、接口等进行调整、变更、暂停或终止，并将在合理范围内以页面公示、站内通知等方式告知用户。

7.2 用户有权随时停止使用本服务并注销账号。账号注销后，账户内剩余额度不予退还。

7.3 出现下列情形之一的，我们有权立即暂停或终止向用户提供服务，并视情况扣除或冻结账户余额，且不承担违约责任：

（1）用户违反本协议或相关法律法规；

（2）用户存在恶意滥用、攻击、转售、刷接口等行为；

（3）用户账号存在安全隐患或异常使用；

（4）应法律法规、监管机关或司法机关要求。

八、违约处理

8.1 用户违反本协议约定的，我们有权视情节采取警告、限制调用、冻结额度、暂停或终止服务、永久封禁账号等措施，并有权要求用户赔偿由此造成的损失。

8.2 因用户违约行为导致我们被第三方索赔、被行政机关处罚或遭受其他损失的，用户应承担全部赔偿责任。

九、争议解决与法律适用

9.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、协议修订

10.1 我们可能不时修订本协议。修订后的协议将在本页面或站内公示，并自公示或另行通知的生效之日起适用。

10.2 若用户在协议修订生效后继续使用本服务，即视为接受修订后的协议；若不同意修订内容，用户应停止使用本服务。

如您对本协议有任何疑问，请通过站内渠道联系我们。感谢您的理解与支持。